Verbraucherschutz-Informationen

Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie nützliche Informationen rund um das Thema Verbraucherschutz bei unerwünschter Werbung per Post, E-Mail, Telefon und Fax.

Klicken Sie einfach die gewünschte Rubrik an...

     Datenschutz
           
            - Warum Datenschutz?
            - Was wird durch das Bundesdatenschutzgesetz geregelt?
            - Wann ist das Bundesdatenschutzgesetz anwendbar?
            - Informations- und Unterrichtungspflichten
            - Ihr Auskunftsrecht
            - Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung
            - Ihr Widerspruchsrecht

     Gesetze
           
            - Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
            - Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
            - Regelungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
            - Regelungen zu Fernabsatzverträgen
            - Widerrufs- und Rückgaberecht
            - Informationspflichten
            - Regelungen zu Gewinnspielen
            - Regelungen zu Haustürgeschäften

     E-Mails

            - Welche Vorteile bietet eine Serviceleistung per eMail?
            - Wie sieht die Rechtslage bei eMail-Werbung aus?
            - Wie ist das mit Newslettern?
            - Was tun bei unerwünschter Werbung per eMail?
            - Verbreitung von eMail

     Telefon/Fax

            - Was ist Telefonmarketing?
            - Welche Servicenummern gibt es in Deutschland?
            - Premium Rate-Dienste 0900
            - Welches Recht habe ich beim Telefonmarketing?
            - Welches Recht habe ich beim Telefax?
            - Wie ist das mit SMS?
            - Kann ich über mein Handy geortet werden?
            - Das richtige Vorgehen bei unerwünschter Telefonwerbung
            - Was tun bei unerwünschter Telefaxwerbung?
            - Call Center in Deutschland

     Werbebriefe

            - Was ist ein Mailing?
            - Wie kommt das Unternehmen an meine Adresse?
            - Wieso bekomme gerade ich diesen Brief?
            - Welche Rechte habe ich beim Mailing?
            - Gewinnspiele
            - Was ist die Robinsonliste?

     Prospekte

            - Was ist Haushaltdirektwerbung?
            - Welche Rechte habe ich beim Prospekt?
            - Wie ist das mit Zeitungsbeilagen?
            - Was gilt für teiladressierte Sendungen?

     Shopping

            - Wann ist ein Kaufvertrag geschlossen?
            - Wann gelten AGB?
            - Was gilt bei internationalen Verträgen?
            - Worüber muss ich beim Fernabsatz informiert werden?
            - Wann darf ich einen Fernabsatz-Vertrag widerrufen oder die Ware zurückgeben?
            - eCommerce

     Internet

            - Was bieten Online-Medien für den Verbraucher?
            - Wie funktionieren Dialer?
            - Wie funktioniert die digitale Signatur?
            - Was sind Cookies?
            - Wann sind Hyperlinks zulässig?
            - Wer haftet für Hyperlink-Inhalte?